La asociación de usuarios y consumidores Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), salió a reclamar hoy “información veraz” para los usuarios de medicina prepaga, en torno al conflicto que hace meses involucra a la Asociación de Clínicas, Sanatorios y Hospitales Privados de la Argentina, y 5 grandes empresas de medicina prepaga.

Sobre el asunto, se refirió la Coordinadora General del Cesyac, María Laura Campás, quien planteó que “nos vemos en la obligación como entidades de defensa del consumidor, en exigir a los privados que hoy están en conflicto, que no sólo resuelvan sus controversias, sino que también sean claros en la difusión de la información a los usuarios de sus servicios, puesto que hay confusión en la población, y quienes son socios de estas 5 empresas de medicina prepaga, se dirigen a un turno y no saben cómo actuar frente a la exigencia del pago de un adicional”.

En esa misma línea, también se refirió el Director Ejecutivo del Cesyac, Juan Marcos Aviano, quien hizo un resumen de la situación, y planteó que “la Secretaría de Comercio Interior y la Superintendencia autorizaron un aumento en los abonos de medicina prepaga del 7% en septiembre, y para nosotros desde el punto de vista gubernamental, viene a cumplir con lo que dice la ley de prepagas. Ahora si existe un conflicto entre prestadores y prepagas, las culpas no deben cargárselas a los usuarios, y el copago, plus o adicional, como quieran llamarlo, no debe exigirse. Esto es contrario a la ley… hay que reclamar!!!”.

Sobre esta recomendación en concreto, el dirigente local expresó que “si en algún sanatorio, clínica u hospital privado, en cualquier centro que uno reciba una prestación y utilice el servicio de medicina prepaga que abona, les cobran un plus, paguen bajo protesto, exijan la factura para luego tramitar el reintegro, y estén atentos a lo que sus empresas van informando”, al tiempo que aclaró la siguiente instancia: “si ven que fueron violentados sus derechos como usuario, hagan luego el reclamo, podemos actuar nosotros, y utilicen la ley de defensa del consumidor y la ley de prepagas, ambas están de nuestro lado. En los casos que se nos presenten, vamos a actuar como nos habilita la ley, y deben saber también que está la
posibilidad de la vía judicial”.

Para terminar, Aviano expresó que “ni Swiss Medical, ni Galeno, ni Medicus, ni Omint ni Medifé, ni los prestadores de salud pueden violar las leyes vigentes, y me parece que también ameritaría una intervención estatal para frenar este problema y despejar las dudas”.