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POR ORDEN DE LA CNC.

Cesyac informa a los usuarios los canales de contacto para que los usuarios de Movistar confirmen la devolución de cobros indebidos.-

05 Mayo 2015 Publicado en Novedades

Desde la entidad de usuarios recordaron que en estos días Movistar está devolviendo las sumas de dinero cobradas indebidamente luego de aplicar aumentos a los planes de internet de los más de 16 millones de usuarios de Argentina.-

A través de la Res. 1201/2015 se ordenó a Movistar devolver los importes cobrados indebidamente por incrementar sus tarifas sin justificación.

Por estos días, los usuarios deben ser informados los canales de devolución de los montos para efectivizar la orden que emanó del organismo de control, la Comisión Nacional de Comunicaciones.

Al respecto, Juan Marcos Aviano, Director Ejecutivo del Cesyac, expresó: "esta es una buena para los usuarios. Y no debemos dejar de fijarnos si los usuarios de Movistar recibieron la devolución y fueron informados de ello. Por eso estamos difundiendo los canales de contacto para confirmar que efectivamente cumplió con su deber y nuestro derecho se hizo realidad. Movistar abusó de la confianza de sus clientes y eso debe ser frenado como ocurrió con esta medida".

Finalmente, Aviano planteó que "aquellos que tengan dudas, pueden comunicarse a través de los distintos medios de contacto con la CNC para tener fiel información de lo que pagan mensualmente por sus planes de abono".-

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