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Abusos peligrosos

El Cesyac alerta a usuarios del sistema bancario sobre costos de administración abusivos en los préstamos personales

27 Abril 2011 Publicado en Novedades

La entidad defensora de consumidores solicitó al Banco Central de la República Argentina que regule el gasto de apertura y mantenimiento de cuentas bancarias destinadas al crédito y débito de préstamos, como así también anular la venta “abusiva” de “paquetes”.

El Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), a través de su Programa del Servicio Gratuito de Asesoría al Consumidor (Sac), difundió hoy una serie de consejos e información útiles para tener en cuenta a la hora de acercarse a una entidad financiera en búsqueda de un crédito personal.

Concretamente, la asociación de consumidores publicó un estudio donde afirma que para contar con estos créditos el usuario de servicios bancarios debe disponer de al menos 100 pesos por mes para poder operar en el sistema, puesto que “si o si te obligan a tener una cuenta en el banco y ello tiene un costo elevadísimo para los consumidores, no sólo por su mantenimiento, sino por el paquete anexo que abusivamente te incorporan como gasto".

Del informe se desprende que para acceder a un crédito personal los requisitos no sólo son sontener una cuenta en el banco para depositar la cuota mensual, la que luego se debita en fecha de vencimiento, sino que también se agregan otro “servicios” llamados vulgarmente “paquete del préstamo”, entre el cual se incluye una tarjeta de crédito, el seguro de vida, la tarjeta de débito y otros como el resumen de cuenta y la renovación anual de las tarjetas, algo que, según el Cesyac, debería estar incluido en el costo administrativo básico.

A su vez, la cuota mensual en un banco dista mucho de ser la publicitada por los mismos, puesto que el costo financiero total (CFT), lo que realmente paga mensualmente el consumidor, llega a porcentajes desorbitantes, partiendo desde el 40%, hasta el 100 o 120% anual en algunas financieras que tienen sucursales en Rosario.

En el caso de entidades mutuales, estos préstamos parten de la base de que el consumidor debe afiliarse y quedar sujeto como asociado, donde las cuotas en algunos casos son de apenas $12, pero en las llamadas “pseudomutuales” hay casos donde el mismo asciende también a los $100.

“Acá no se trata de desalentar el crédito, o inducir al consumidor a que no acceda a los préstamos, queda claro que hoy la única forma de adquirir determinados bienes es a través del crédito personal, pero lo que estamos haciendo es informando al usuario con qué se encontrará cuando se siente en el escritorio de una entidad financiera y cuáles son los rubros que forman parte del costo total mensual que ese crédito tiene para sus bolsillos”, afirmó la Coordinadora del Sac, la Dra. María Laura Campás. También se refirió a la publicidad engañosa, planteando que “antes de suscribir cualquiera de estos contratos, tómense el tiempo necesario para leer al menos las cláusulas que tienen que ver con los servicios incluidos en el paquete, de manera tal que luego no se encuentren con sorpresas y tengan una elección más libre".

Por último, el Presidente del Cesyac, el Lic. Juan Marcos Aviano, resaltó los números que hacen al sistema financiero, diciendo que “la actividad bancaria sigue en expansión, crece el crédito al sector privado, los depósitos totales y aumenta la liquidez del sistema, la solvencia sigue también planteando un 2011 de expansión para el sector, por lo cual nuestra entidad quiere que el Banco Central intervenga para aplicar medidas que hagan más accesible y barato el crédito personal”.

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