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ATENTI USUARIOS!

Cesyac alertó a usuarios sobre los mensajes de texto con la leyenda "hola" y lo denunció ante la AFTIC.-

09 Septiembre 2015 Publicado en Novedades

La entidad local de usuarios planteó no hacer caso a los mensajes, y también solicitó compromiso de los consumidores elevando el reclamo correspondiente al organismo regulador de las telecomunicaciones.-

La asociación de usuarios y consumidores Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), informó por estos días una nueva situación sobre los llamados "mensajes hola" que les llegan a usuarios de teléfonos celulares con dicha leyenda u otros textos tales como "agendame" o "para mantener tu línea activa responder".

Desde la entidad sugirieron la "no respuesta" y además solicitaron un compromiso más activo de los consumidores haciendo saber de dicha situación a las autoridades correspondientes.

Al respecto, Juan Marcos Aviano, Director Ejecutivo del Cesyac, precisó: "le pedimos al usuario que llame al 0800 o cargue su reclamo en la web de la nueva Autoridad Federal de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, porque necesitamos que el Estado sepa de esto y actué en consecuencia".

Seguidamente, el dirigente de los consumidores planteó que "puede haber dos intenciones detrás de esto. Vendernos algo o cometer actos delictivos, por eso la indicación es no responder, no hacer caso a estos mensajes".

Para terminar, Aviano recordó que "se han cometido estafas, hay personas mayores o buenintencionados que responden creyendo que verdaderamente del otro lado hay alguien que quiere comunicarse, y en realidad luego ocurre que nos dicen haber ganado premios inexistentes y muchos usuarios creen y caen en la estafa".

Por tal motivo, desde Cesyac ponen a disposición sus canales de contacto, y además recuerdan las formas de reclamar sobre esta situación:

AFTIC - www.aftic.gob.ar

Reclamos vía web: www.quenosecorte.gob.ar

Vía telefónica: 0800-333-3344

Si sos usuario incorporado al Registro No Llame:

www.nollame.gob.ar

0800-333-3360

O al 146

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