mega888 CESyAC - Cesyac participó de una jornada de análisis para una ley de defensa del consumidor en Santa Fe.-

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Cesyac participó de una jornada de análisis para una ley de defensa del consumidor en Santa Fe.-

24 Mayo 2016 Publicado en Novedades

La entidad local participó con la exposición del Director Ejecutivo, Juan Marcos Aviano, quien expresó: "queremos una ley de defensa del consumidor para Santa Fe a partir de 2017". En estos días arranca el debate legislativo.-

La asociación de usuarios y consumidores Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), participó de la jornada de análisis sobre derechos del consumidor, con particular referencia al impulso de la ley provincial de Derecho de los Consumidores, la cual fue organizada por el diputado provincial del PRO, Roy López Molina.

El legislador santafesino, presentó un proyecto de ley recientemente. “Queremos facilitar los procedimientos que son costosos a nivel económico, pero también llevan mucho tiempo y traslada al usuario a desistir del reclamo”.

En la charla que fue abierta al público las palabras de presentación estuvieron a cargo del Presidente del Colegio de Abogados Doctor Hernán Racciatti, habló sobre la importancia actual del Derecho del Consumidor el Doctor Roberto A. Vázquez Ferreyra, y abordó el tema de la práctica del Derecho del consumidor en la provincia de Santa Fe el Director Ejecutivo del Cesyac, Juan Marcos Aviano.

Al respecto, Aviano destacó sobre la situación actual de los reclamos, que "son lentos, el Estado no informa correctamente, y por eso qué podemos esperar de las empresas. Si no nos preocupamos los consumidores y no nos protege el Estado, las empesas no van a venir a hacerlo".

Los puntos que se presentaron de la reforma en el debate fueron: asistir gratuitamente a los consumidores ante situaciones de conflicto,  promover la creación de Oficinas Municipales o Comunales de Defensa del Consumidor y Usuario en aquellos lugares que en la actualidad no cuenten con la misma.

Del mismo modo, por su parte, el diputado López Molina adelantó que será fundamental el fácil acceso, por vía telefónica y a través de un sitio web institucionalizado, donde se pueda recibir información con un asesoramiento particular. Por último, pero no menos importante, “la creación de registros de asociación de consumidores, para fomentar las denuncias, un apunte de infractores que demuestre los que incumplieron las normas y también un certificado voluntario de buenas prácticas para auditar empresas que cumplan la regla”.