Novedades

En defensa de los usuarios de telefonía

El CESyAC reclama la reglamentación de la ley "No me llames"

26 Mayo 2011 Publicado en Novedades

Se trata de una norma que protege a los consumidores frente a los abusos de las empresas a través de la publicidad constante y engañosa. Fue sancionada en el 2010 pero todavía espera por ser puesta en vigencia.

El Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), a través de su Programa del Servicio Gratuito de Asesoría al Consumidor (Sac), hace un llamado a la Dirección General de Comercio Interior dependiente del Ministerio de la Producción para que se reglamente la Ley Provincial 13.111, sancionada el 19 de agosto de 2010, que crea el registro “No me llames”.

Se trata de una herramienta normativa, que permitirá frenar los abusos que las empresas de telefonía llevan a cabo sobre sus usuarios a través de publicidad constante, engañosa y abusiva. Mediante la inscripción del usuario en este registro las compañías van a tener que frenar el envío de anuncios constantes a los consumidores que realicen el trámite.

Pero luego de la sanción de la norma y pasados los 90 días previstos para su reglamentación, la ley sigue esperando su implementación definitiva. Según ha podido constatar la organización que defiende los derechos de los consumidores, el texto del decreto reglamentario está prácticamente redactado, pero espera dictámenes legales en la autoridad de aplicación futura.

Desde el CESyAC creen que el Estado a través de su capacidad técnica y administrativa debe actuar para que el registro se ponga en funcionamiento y los tiempos burocráticos se acorten.

El Presidente de la entidad, el Lic. Juan Marcos Aviano concluyó "los usuarios seguimos siendo rehenes de las compañías telefónicas, que abusan mediante mensajes y llamados a líneas fijas o móviles sin que podamos hacer nada. Al hacer el trámite las empresas estarán obligadas a no ejercer publicidad sobre nosotros". Además sostuvo que "exigimos la urgente reglamentación de la norma y que el Gobernador y el Ministro de Producción firmen el decreto para poner en marcha el registro “No Llame".

Canasta básica en Rosario

Canasta básica en MDQ

Canasta básica en CABA

Canasta básica jubilados

CESyAC
Copyright © 2019 CESyAC. Todos los derechos reservados.
Balcarce 1793, Rosario, Santa Fe, Argentina.
Contacto

Dirección Nacional de Defensa del ConsumidorMinisterio de Producción y Trabajo Instituto de Desarrollo Regional Foro del Agua Sindicato Aceitero San Lorenzo Concejo Municipal de RosarioSOESGPyLAPérez Ciudad