Novedades

PARA PREVENIR ABUSOS.-

Cesyac solicitó a Litoral Gas que informe la manera de toma de medición del "consumo estimado" de gas en domicilio.-

15 Septiembre 2017 Publicado en Novedades

La entidad de usuarios que integra la Comisión de Usuarios del Ente Nacional Regulador del Gas (Enargas), quiere sabe qué hace la empresa cuando no va al domicilio a tomar el consumo del medidor.-

El Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac), informó que hoy presentó una pedido de informes en la concesionaria Litoral Gas S.A., a los fines de saber la metodología que la empresa utiliza para tomar la medición de gas en cada uno de los domiciliarios usuarios.

Esta solicitud surgió como inquietud en la última reunión del Consejo de Usuarios del Enargas, organismo regulador del servicio, en la cual varias entidades de usuarios manifiestaron su preocupación por el "abuso" en la utilización del "consumo estimado", es decir, la posibilidad que tienen las empresas de no asistir todos los bimestres a tomar la medición en domicilio, si no que puedan "estimar" consumos cuando no se constata in situ en el domicilio, y luego en la facturación siguiente se aplica "consumo ajustado" por haberse hecho la toma de medición en el lugar.

Sobre esto, el Director Ejecutivo del Cesyac, planteó que "no estamos diciendo que Litoral Gas abusa y miente en sus facturas, pero queremos informar a los usuarios la forma con la que opera en esta cuestión, que es muy sensible en estos tiempos de tarifazos y costo alto para pagar las boletas de servicios por una parte importante de los usuarios y consumidores".

Por otro lado, Aviano recordó que el Reglamento del Usuario permite esta opción, que todos debemos informarnos, y que ante cualquier duda se debe llamar a la empresa, al 0810-444-5427 o al Enargas 0800-333-4444.

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