El Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), a través de su Programa del Servicio Gratuito de Asesoría al Consumidor (Sac), participó el martes 6 de septiembre de otra de las reuniones quincenales que la Comisión de Usuarios del Servicio de Telecomunicaciones tiene en la CNC.

Allí se trató, entre otros temas, la propuesta y las acciones conducentes para que los usuarios logremos de una vez por todas la declaración de servicio público y se sancione un marco regulatorio que permita frenar los abusos de las compañías que prestan el servicio de telefonía celular.

Al respecto, el Presidente del Cesyac, Lic. Juan Marcos Aviano, precisó que “participamos de este ámbito porque estamos preocupados por lo que ocurre con la telefonía celular, todos los ranking de denuncias y reclamos se lo lleva este servicio, y por eso debemos luchar para que con la ley podamos combatir los abusos y las omisiones que en reiteradas ocasiones sufrimos los consumidores”.

Por su parte, la Dra. María Laura Campás, dio precisiones sobre la reunión mantenida el miércoles 7 de septiembre en la sede del Enargas, donde su Comisión de Usuarios trató el tema que hoy más preocupa a las asociaciones: el avance de una normativa que permite opciones crediticias para que usuarios accedan el servicio sin ningún tipo de controles y límites al corte y garantía de provisión del gas natural domiciliario. Sobre ello, la abogada especialista aclaró que “nosotros estamos de acuerdo con que los usuarios puedan lograr acceder al servicio mediante un crédito, pero lo que no queremos bajo ningún punto de vista, es que una norma establezca la posibilidad de corte del mismo si el usuario no paga el crédito. Si el consumidor no paga el crédito, hay que ejecutar las garantías, pero no cortarle el servicio”.