El IDR y el Cesyac afirmaron que “esta resolución es el resultado de la falta de mayores obras y previsión de la empresa, la falta de un plan director que sea continuo y coherente con las realidades del servicio en cada localidad, y debe ser un llamado de atención muy serio para las autoridades provinciales y de la empresa”. Juan Venesia planteó que “conociendo Assa la verdad que vemos con pesimismo lo que está pasando con el servicio, nunca queremos que la prestadora tenga que pagar por prestar un mal servicio, puesto que lo que debe hacer Assa es garantizar calidad y continuidad y cobrar una tarifa de acuerdo a ello”.

Por su parte, Juan Marcos Aviano dio su visión como representante de los usuarios: “quienes estamos reclamando todos los días por mejores servicios, no queremos compensaciones tarifarias, queremos un buen servicio, pero la verdad que esto es ejemplificador y esperamos que ponga en alerta a la empresa para que el próximo verano no sea peor que el pasado”. Para finalizar, ambos plantearon que “descontar 7 o 14 días de la facturación puede parecer mucho o poco de acuerdo a quien lo analice, pero en definitiva es una multa que le está imponiendo el regulador al regulado, lo cual plantea un cambio de paradigma en el Enress como nunca antes se había fijado”.