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  • Doble indemnización por reprogramación de vuelos y nuevo sistema de reclamos: el fallo que cambia las reglas para las aerolíneas

    Más derechos para los pasajeros, más obligaciones para las aerolíneas.
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    25 Noviembre 2025
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    Más defensa del consumidor.

    CESYAC abre una nueva Filial en Córdoba para brindar servicio de defensa deI consumidor en la ciudad y su región.

    Un grupo de expertos en la temática se conformó como grupo de trabajo para seguir ampliando las zonas de cobertura.   El Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac), informó que el próximo miércoles 3 de diciembre, se hará la presentación formal de la Filial Córdoba de la entidad, la cual funcionará para atender los temas de defensa del consumidor en la ciudad y la región. El grupo se conformó a partir del interés de profesionales, docentes en la materia, especialistas y ex funcionarios del área, que tuvieron actuación tanto en la agencia de Defensa del Consumidor local de la ciudad, y también del Gobierno de la Provincia de Córdoba. Al respecto, el Vicepresidente del Cesyac, Juan Marcos Aviano, planteó que "luego de la actividad de Transporte Aerocomercial en Buenos Aires, participantes y conocidos de muchos años de trabajo en la defensa del consumidor, nos propusieron generar la filial, a lo cual nuestra Comisión Directiva recepcionó el pedido y avanzamos con celeridad, ya que Cesyac está a disposición para ampliar sus horizontes de acción, y sumar a Buenos Aires, Rosario, y nuestros servicios de atención en localidades y organizaciones de la comunidad regional de Santa Fe, la propia provincia de Córdoba y su cabecera en la capital mediterránea". Por su parte, Daniel Moussist, Director de la flamante filial, planteó que "para nosotros es un orgullo trabajar con esta filial de una prestigiosa entidad que ya tiene 20 años de trayectoria. Trataremos de aportar nuestro granito de arena con acciones en pos de una mayor defensa del consumidor y el usuario". La filial apunta a realizar actividades de índole educativas, de atención, académicas, y también de presentación de propuestas y mejoras a las autoridades públicas tanto del Poder Ejecutivo como Legislativo, y también generar instancias de diálogo con los colegios profesionales y universidad que aportan a diario a la temática en cuestión. La cita para presentar la filial en sociedad, es el miércoles 3 de diciembre a las 17 hs., en el Salón Park del Hotel Amerian (Bv. San Juan 167, Ciudad de Córdoba). La participación es libre y gratuita, y contará con la disertación de los siguientes especialistas: Dr. Andrés Varizat: Abogado y Doctor en Ciencias Sociales - UNC Ab. Javier Arroyo: Director Gral Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (Gob. Pcia de Córdoba) Ab. María Candelaria Sappia: Directora Académica Sala de Derecho del Consumo. (Colegio de Abogados de Córdoba) Ab. Agustín Bartolacci: Director Gral Defensa del Consumidor y Mediación Comunitaria (Gob. Municipalidad de Córdoba)  
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    25 Noviembre 2025
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    Transmitida por el canal de YouTube de la entidad.

    Se realizó la conferencia magistral del Dr. Guillermo Orozco Pardo organizada por el Cesyac.

    El catedrático español dejó interesantes y profundas líneas de acción en torno al mercado digital y los cambios en el derecho y la práctica de la defensa del consumidor. El Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac), realizó este miércoles 12 de noviembre por streaming, la conferencia magistral titulada "Desafíos del derecho de consumo en el mercado digital", a cargo del catedrático de la Universidad de Granada, Dr. Guillermo Orozco Pardo.La transmisión se realizó desde Centro de Capacitación de UPCN -Unión del Personal Civil de la Nación- y en vivo por el canal de Youtube del Cesyac. Participaron referentes de oficinas locales y provinciales del consumidor, asociaciones de usuarios y consumidores, profesionales, cátedras universitarias y colegios profesionales.La conferencia versó alrededor del impacto del mercado digital en el derecho del consumo, y los desafíos normativos que tienen a escala global los países que están en mora con la actualización de sus marcos legales frente al avance de los nuevos modos de vender y comprar por internet.Orozco Pardo atravesó conceptualmente las nuevas categorías, y también presentó ejemplos de reglamentos y protocolos que países de Europa y la propia UE han consagrado. También hizo lo propio con proyectos de ley y normativas de Chile y otros países de América Latina.La disertación estuvo presentada por el Director de Relaciones Institucionales, Juan Marcos Aviano, y el Director de la Filial CABA del Cesyac, Fernando Barrera, quienes saludaron la iniciativa, agradecieron al Dr. Orozco Pardo su predisposición, y también al Subsecretario de Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor de la Nación, Fernando Blanco Muiño, quien nos conectó con catedrático.Para ver la disertación completa, hacer click aquí: https://www.youtube.com/watch?v=rowHRRHZ1g0
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    18 Noviembre 2025