La entidad local compartió con una veintena de entidades de todo el país un encuentro con equipos técnicos del área de policía de control del servicio telefónico.

El Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria (Cesyac), a través de su Programa del Servicio de Asesoría al Consumidor (Sac), informó hoy que estuvo participando de la reunión prevista para esta semana de la Comisión de Usuarios de la CNC, organismo que entiende en el control de la prestación de los servicios de telecomunicaciones, como ser telefonía fija, móvil, Internet y correos.

La comisión fue creada en el mes de noviembre con la intención que los usuarios a través de las entidades reconocidas en la Ley Nacional Nº 24.240 de defensa al consumidor, puedan estar más informados y con mayores herramientas para el reclamo y el ejercicio pleno de los derechos que constitucionalmente nos asiste nuestra carta magna nacional.

En este encuentro, estuvieron presentes funcionarios del Area de Policía Técnica de la CNC, los cuales tienen como función las visitas e inspecciones en base a controles de rutina y solicitudes de oficio presentadas ante el organismo.

Sobre lo informado, el Presidente del Cesyac, Lic. Juan Marcos Aviano, planteó que “nos vamos con más conocimiento sobre la cuestión técnica del servicio, entendiendo que la mayor parte de las faltas e incumplimientos de las empresas es más a nivel comercial y publicitario que a nivel técnico, porque uno a veces no sabe las obligaciones técnicas de los prestatarios y cree que están incumpliendo, cuando en realidad lo que están haciendo es publicidad engañosa y creemos que tenemos un servicio que por contrato no existe”.