El Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac), generó en las últimas dos semanas, encuentros grupales por temáticas alrededor de los casi 400 reclamos que se acercaron a la asociación para recibir orientación de qué hacer con sus contratos de Pialy.

Distribuidos en contratos ya culminados, en curso, sorteados, adjudicados, y una gran cantidad de ahorristas que están a la mitad de camino en el pago de las 240 cuotas del plan, las reuniones atravesaron ya las particularidades de cada grupo, contratos, plazos, zonas, etc. Eso permitió que los participantes de las reuniones puedan hacer sus consultas individuales y tener información clave para tomar la decisión de cómo continuar con su contrato o reclamo a iniciar si corresponde.

 

Al respecto, el Presidente del Cesyac, Ezequiel Sánchez, quien oficiaba de presentador en cada una de las charlas, resumió estos encuentros como "una instancia más en nuestros servicios de atención al consumidor. La gente necesita saber qué hacer, y para ello primero necesita tener la información precisa, con anclaje jurídico, y con acompañamiento de nuestra entidad, para tomar la mejor decisión posible"; al tiempo que expresó: "nosotros estamos convencidos que hay incumplimientos severos, y ello debe poner a los consumidores empoderados con la información y el mejor asesoramiento posible para saber qué decidir".

Por su parte, el abogado Germán Worff, quien está oficiando de letrado para Cesyac en estos reclamos, concluyó que "desde el Cesyac podemos acompañar y mucho a los damnificados. Y es importante destacar toda la labor de los grupos de autoconvocados por estos incumplimientos que se han formado tanto en Rosario como en Santa Fe, los cuales unidos están sumando más de 1000 personas en contacto a través de los grupos de whatsapp, y más de 3000 personas que a través de las redes van interactuando permanentemente con los referentes".