La entidad defensora de consumidores consideró que la mayoría de los reclamos se hacen creyendo que el problema es técnico, cuando en realidad lo que ocurrió es que al cliente lo informaron con publicidad engañosa. Sigue en mora la ley de servicio público.
Más de 100 exponentes del mundo consumidor pasaron por los paneles y una veintena de expositores dieron su punto de vista sobre las relaciones entre el Estado, las empresas y los consumidores.
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La entidad local informó que comestibles envasados y productos de limpieza fueron los artículos que más aumentaron. Los servicios avanzaron llevados por el aumento en prepagas y TV por cable.
La entidad local informó que la suscripción de un acuerdo entre el gobierno y las empresas farmacéuticas seguirá vigente por este año al igual que durante 2010. Aconsejó a los consumidores que controlen los precios antes de abonar.
